Découvrez le parcours exceptionnel de Damien Royer, Directeur Data & Technologies chez Talan Luxembourg, à travers un entretien captivant. De ses débuts en tant que Consultant Data au sein d'institutions prestigieuses à son ascension rapide chez Talan, Damien Royer partage son expérience professionnelle et son rôle essentiel dans le développement de l'entreprise. Rendez-vous dans l'univers de la Data avec un leader inspirant pour explorer la vision stratégique de Talan Luxembourg dans ce domaine en constante évolution.

Pouvez-vous décrire votre parcours ainsi que votre ascension au sein de Talan Luxembourg ?

DR : « À l'issue de mes études, j'ai consacré plusieurs années à mettre à profit mes connaissances et compétences en tant que Consultant Data au sein de prestigieuses institutions européennes, industries renommées et banques de premier plan, avant de rejoindre l’équipe Business Intelligence de la BGL BNP Paribas en 2015. Pendant cette période, j'ai entrepris de manière simultanée un Master en Finance.

En 2019, j'ai pris la décision de réintégrer le monde du consulting & services en rejoignant MBR, une société fondée par Jonathan Samaras, actuel Managing Director Belux chez Talan. Suite à l'acquisition de MBR par le groupe Talan, j'ai connu une progression rapide au sein de l'entreprise. D'abord promu Team Leader, j'ai ensuite joué un rôle essentiel dans la création d'un centre de services (CDS) dédié à Raiffeisen, prenant par la suite la direction de ce centre en 2021, en parallèle de mes fonctions chez Talan.

Le succès remarquable du Centre de services Raiffeisen a ouvert la voie à la reprise d’un autre Centre de service chez un client dans l’industrie. Finalement, début 2023, j'ai été promu directeur du pôle « Data & Technologies » chez Talan Luxembourg – position qui, à l’heure actuelle, représente l'aboutissement de mon parcours professionnel et témoigne de ma contribution significative dans le secteur de la Data. »

Pouvez-vous présenter votre offre Data et comment cette dernière s’inscrit dans la vision globale de l’entreprise et quid de l’expertise Data au Luxembourg ?

DR : « La Data fait partie intégrante de l’ADN de Talan et ce depuis le début de son existence. Dès sa création il y a 20 ans, jusqu’à aujourd’hui Talan n’a cessé de faire valoir son expertise dans ce domaine. Notre modèle de croissance s’articule autour des aspects interne et externe de l’entreprise, et grâce à cela nous avons pu faire croître notre expertise dans la Data jusqu’à étendre son influence aux quatre coins du globe. En interne, notre priorité est de renforcer nosexpertises autour de la Data, mais également dans nos trois autres pôles d’expertises ; Cloud & Applications Services, Cybersécurité & Infrastructures et Consulting. Le tout en continuant d’attirer les talents, tout en faisant du bien-être collaborateur une composante essentielle de notre culture d’entreprise via l’installation de bureaux satellites par exemple. Nous sommes d’ailleurs labelisé Great Place To Work pour la quatrième année consécutive. 

La croissance externe, quant à elle, se concentre également vial’acquisition de sociétés spécialisées pour étendre notre panel d’expertises et couvrir l’ensemble du spectre de la Data.

A titre d’exemple, la société belge Dataroots dont l’activité est spécialisée autour des nouvelles technologies de data, incluant entre autres les Modern Data Platform et l’intelligence artificielle (IA) a rejoint le groupe Talan début 2023.

Au Luxembourg, nos experts en data et nos activités s’étendent à tous les secteurs, tant privé que public. Nous couvrons toute la chaîne de valeur de la data intelligence,depuis le conseil en amont du projet, par les discussions métiers pour comprendre les besoins de nos clients et pouvoir être force de propositions sur la partie fonctionnelles. Puis vient ensuite la partie technico-fonctionnelles et le développement, plus technique qui constitue le cœur de notre expertise, avec un grand nombre de consultants dédiés. Pour finir, nous abordons tout ce qui touche à la visualisation des données.

Nous délivrons notre offre au travers de différents modèles d’engagements. Le premier est la « régie traditionnel », c’est-à-dire la mise à disposition d’un expert qui participe aux projets du client Nous proposons également d’autres modèlesd’engagement comme les managed services ou les projets au forfait. 

DR : « Permettez-moi de remettre en lumière certains points cruciaux qui constituent la proposition de valeur autour de la Data au sein de Talan à Luxembourg. Tout d'abord, nous sommes fiers de compter plus de 40 experts, basés à Luxembourg, au sein du pôle « Data & Technologies ». Ces professionnels expérimentés et passionnés travaillent en étroite collaboration avec nos clients tant dans le secteur public que privé, établissant ainsi notre présence robuste et diversifiée sur le marché luxembourgeois depuis plus de 10 ans.  Ainsi, nous comptabilisons plus de 15 clients dans les domaines de la Finance, Assurances, Télécom, Industrie et Secteur Public. 

Notre expertise data repose sur 3 piliers distincts. Premièrement, nous retrouvons un ensemble de principes –‘Data Gouvernance’, ‘Data Strategy’ et ‘Master Data Management’ –, dont l’idée est d’aider le client à définir une stratégie data. Aujourd’hui, toutes les sociétés ont conscience que la data est une richesse et qu’il leur faut réussir à l’exploiter, ce qui n’est pas chose aisée. C’est pour cette raison que nous proposons de les accompagner et de les conseiller...

Ensuite, nous avons les parties ‘Data Integration’ et ‘Data Visualization’ qui interviennent en aval. Au sein de notre équipe, nous avons une forte présence sur les technologies Microsoft, SAP BI, IBM, et QlickView. Plus de 50% de nos consultants travaillent sur des solutions Microsoft, tandis qu'une proportion significative est spécialisée dans les technologies SAP, en raison de la prévalence historique de SAP au Luxembourg. Bien que les outils ne soient que des moyens, nous couvrons les technologies les plus pertinents sur le marché. 

Le dernier pilier de notre offre est dédié à l’Intelligence Artificielle, IA. Nous concentrons nos efforts sur l’utilisation de l’IA, sur divers projets tels que la documentation automatique grâce à l’IA générative ou la lutte contre le blanchiment d’argent (AML). Concrètement nous sommes intervenus récemment à l’évaluation du taux de churn en réussissant à prédire des départs pour l’un de nos clients jusqu’à 2 mois à l’avance.

En tant que précurseurs dans l'adoption des dernières technologies émergentes, nous encourageons continuellement nos experts à se former et à obtenir des certifications sur les nouvelles plateformes, renforçant ainsi notre positionnement innovant sur le marché. »

Vous souhaitez en savoir plus sur notre expertise autour de la Data & Technologies ? Prenez rendez-vous dès maintenant pour une entrevue rapide de 30 min: https://bit.ly/3SSL1Za