Pour accélérer l'acquisition de compétences SAP par de jeunes professionnels, TheValueChain a créé le programme Rising Star Academy. Alicia Pecheur a eu l'opportunité de rejoindre ce bootcamp revisité pour y apprendre les fondamentaux de SAP et se familiariser avec le métier de consultant. Elle nous fait part de son expérience. 

Quel a été votre parcours avant d’intégrer TheValueChain ? 

"Je proviens d'Aubange, dans le sud de la province belge du Luxembourg. Mon parcours académique se compose d’un bachelier en International Business suivi d’un master en alternance en Sales Management auprès d'HEC Liège. Ce dernier m’a permis d’acquérir une première expérience professionnelle, puisque je travaillais à concurrence de trois jours par semaine dans une entreprise."

Aviez-vous des connaissances préalables en matière de technologies SAP ?

"Durant cette alternance, j’ai été amenée à travailler avec la solution ERP de SAP en tant qu’utilisatrice finale. J’ai donc acquis mes premières connaissances SAP grâce à cela. De plus, dans le cadre de l’obtention de mon diplôme, j’ai consacré un mémoire à l’implémentation d’une solution de gestion de la relation client - Customer Relationship Management ou CRM - au sein d’une entreprise B2B. J’ai alors été amenée à analyser les solutions qui pourraient convenir à l’entreprise et la solution finalement retenue fût SAP Cloud for Customer. Le projet d’implémentation a alors rapidement commencé."

"Une fois mon diplôme en poche, j’ai continué à travailler dans cette même entreprise en tant que Sales Support Officer. L’une de mes principales missions était de suivre le projet d’implémentation de la solution SAP en tant que key-user. Ce projet m’a permis d’élargir mes connaissances SAP et de suivre pour la première fois le déroulement d’un projet d’implémentation d’une solution technologique."

Comment êtes-vous entrée en contact avec TheValueChain ?

"Je suis entrée en contact avec TheValueChain au travers d’une offre d’emploi sur LinkedIn. Ayant toujours eu de l'intérêt pour les solutions technologiques et à la suite de ce premier projet, me former au sein de la Rising Star Academy m’a semblé être une opportunité intéressante."

"Pour rejoindre l’académie RSA, un niveau académique de Master était demandé ainsi qu’une première expérience professionnelle. La connaissance de SAP était un atout, mais n’était pas une compétence requise."

Quel cursus avez-vous suivi auprès de la RSA ?

"Les autres stagiaires et moi avons reçu une formation intensive de sept semaines dispensée par des consultants de TheValueChain, chacun ayant sa propre expertise dans laquelle ils nous ont accompagnés".

"Nous avons dans un premier temps été formés sur les principes de base de SAP : introduction à la solution et aux différents processus gérés par la solution - Purchasing, Sales, Manufacturing, Transportation, Finance. Nous avons ensuite participé à une formation complète et détaillée sur le processus d’achat - Purchase to Pay, de la détermination des besoins de l’entreprise et de la source d’approvisionnement à la facturation. Nous avons également traité des sujets tels que la structure organisationnelle relative au processus d’achat, les master data, la configuration ou encore l’analyse des données." 

"Ensuite, nous avons pu choisir entre deux tracks différents, Manufacturing ou Order to Cash, selon nos envies et nos expériences passées. Personnellement, j’ai choisi de continuer ma formation sur les fonctionnalités ventes, Order to Cash. Nous avons alors abordé le processus complet de vente - de la demande d’une offre de prix à la facturation, la structure organisationnelle, la gestion des master data, la gestion de la tarification, la configuration et l’analyse de données au sein de rapports." 

"Pour mettre en pratique les connaissances acquises durant la formation - et nous challenger un peu - nous avons travaillé sur un cas pratique durant les trois dernières semaines. Nous avons donc reçu un cahier des charges et, sur base de celui-ci, nous avons du configurer la solution pour qu’elle y réponde au mieux. Nous avons travaillé sur le cas en groupe, comme si nous étions une équipe de consultants sur un projet réel. À la fin de notre formation, comme base d’examen, nous avons réalisé une démonstration d’un flux particulier devant des clients de TheValueChain. Cette fois-ci, la démonstration se faisait individuellement, afin que le jury puisse évaluer les connaissances et compétences de chacun". 

"En parallèle avec la formation technique SAP et par le biais de la société Atlas, nous avons bénéficié de plusieurs sessions consacrées aux compétences soft skills, lesquelles nous ont permis de travailler, notamment, sur nos compétences en communication et en présentation, essentielles pour un rôle de consultant."

Où en êtes-vous aujourd’hui, suite à la formation ? 

"Suite à la formation, je suis mes collègues sur différents projets pour me familiariser avec la réalité du terrain, la gestion des projets, … J’apporte également mon support sur des projets avant-vente. Et, en parallèle, je poursuit ma formation en travaillant sur les certifications SAP, notamment les certifications Customer Experience et Sales and Distribution."

Quels sont vos objectifs de carrière à moyen terme ?

"En tant que consultante junior, j’ai comme principal objectif d'acquérir rapidement des compétences en participant à des missions chez les clients susceptibles de me mettre au défi et de devenir ainsi une consultante établie et expérimentée. Je désire également me spécialiser dans les modules Sales and Distribution ainsi que Sales and Service du produit Customer Expérience de SAP, afin de gérer le flux complet Lead to Cash, du CRM à l'ERP." 

Quel bilan tirez-vous de la formation dispensée par TheValueChain ?

"Selon moi, la RSA constitue une opportunité idéale pour démarrer dans le rôle de consultant SAP. Cette formation intensive permet d’acquérir des compétences de base en un temps très court et ainsi d'aborder la fonction de consultant avec un certain bagage. C’est également une expérience humaine unique et une très bonne étape d’intégration au sein de l’entreprise : passer 7 semaines au sein d’un groupe de 11 personnes permet de créer rapidement des liens. Nous avons eu l’occasion de participer à plusieurs activités et "after-works" pour consolider la cohésion de notre groupe. Mon intégration a été grandement facilitée grâce à cette expérience."

"Je conclurai en disant que la formation intensive délivrée par la RSA constitue à la fois un réel défi et une expérience professionnelle et sociale enrichissante."

Propos recueillis par Michaël Renotte

Fondée en 2011, TheValueChain aide les entreprises à accélérer et à augmenter la valeur commerciale de SAP. En tant que SAP Gold Partner, l'entreprise prend en charge l’intégralité des projets SAP de ses clients, de l’approvisionnement en licences à l'assistance continue, en passant par la mise en œuvre, l'intégration, l'exécution de projets et la maintenance.

TheValueChain emploie plus de 260 consultants qualifiés au Luxembourg, en Belgique, aux Pays-Bas et en Suisse. La société a récemment intégré à son offre de services CANGURU Solutions et ses 80 experts de l’expérience client.

La Rising Star Academy est un programme de 7 semaines qui accueille 20 jeunes professionnels pour leur apprendre les bases de SAP et les rudiments du métier de consultant. Ce bootcamp revisité est organisé dans un hôtel afin de favoriser l’esprit d’équipe parmi les participants. Les participants sont formés par des consultants de TheValueChain qui ont des années d'expérience et sont certifiés SAP.  

Le programme comprend une formation générale à SAP qui pose le cadre de base et les possibilités de l’outil. Il a pour but d'apprendre à identifier les problématiques, les solutions et les possibilités dans un environnement de travail et à trouver les informations nécessaires. Les participants peuvent ensuite se spécialiser dans les modules Sales, Supply Chain ou Utilities Process.