Red Hat, leader mondial des solutions open source destinées aux entreprises, annonce aujourd’hui Red Hat Confirmed Sovereign Support pour les 27 États membres de l’Union européenne. Cette offre répond au besoin stratégique croissant de souveraineté numérique en Europe. Le support est assuré intégralement par des citoyens européens, depuis le territoire européen, et garantit aux clients disposant d’un abonnement Red Hat un niveau démontrable de gestion locale et indépendante de leurs opérations IT critiques.

De plus en plus de dirigeants européens voient la souveraineté numérique comme un levier de différenciation économique, un moyen de se protéger face aux risques géopolitiques et une façon de garder leurs données, leurs technologies et leurs opérations sur le sol européen. En parallèle, ils cherchent à renforcer la résilience de leur infrastructure cloud et à stimuler l’innovation en intelligence artificielle, avec davantage de transparence dans la chaîne de fournisseurs, une sécurité renforcée, un meilleur respect des normes et une plus grande autonomie.

Red Hat Confirmed Sovereign Support répond justement à cette demande croissante d’autonomie opérationnelle. L’offre s’appuie sur plus de dix ans d’expérience en modèles de support adaptés à des régions et secteurs spécifiques, particulièrement pour des clients actifs dans des marchés soumis à de fortes exigences réglementaires. Elle contribue ainsi à sécuriser les systèmes IT et à assurer la continuité des organisations européennes, dans la lignée de la confiance que plus de 20.000 entreprises accordent déjà aux services d’assistance et au portefeuille open hybrid cloud de Red Hat.

Mission souveraine

Avec Red Hat Confirmed Sovereign Support, les organisations accèdent à une expertise technique de tout premier niveau, à un support assuré localement par du personnel européen et à une indépendance renforcée vis-à-vis d’influences extérieures. Cela consolide leur résilience opérationnelle et soutient leur continuité d’activité. L’offre s’inscrit pleinement dans la mission de Red Hat qui consiste à offrir aux clients plus de contrôle, plus de liberté de choix et davantage de transparence via la technologie open source. Plusieurs éléments clés en découlent.

• Personnel européen dédié : Le support est assuré exclusivement par des citoyens vérifiés de l’Union européenne, actifs uniquement au sein des 27 États membres.

• Gestion opérationnelle locale : Les techniciens européens assurent eux-mêmes la conduite et le pilotage des services de support.

• Disponibilité 24 h sur 24 au sein de l’UE : Une assistance technique permanente depuis l’Europe, dans le respect total des exigences liées à la souveraineté et à la continuité.

Écosystème local solide

Red Hat renforce son approche grâce à un réseau de plus de 500 partenaires cloud européens dont plusieurs proposent déjà des solutions souveraines. Cela réduit la dépendance vis-à-vis des hyperscalers non européens et offre aux clients des alternatives locales alignées sur les priorités économiques et réglementaires de l’Europe.

Base d’une cloud souveraine

Red Hat Confirmed Sovereign Support constitue le socle des portefeuilles open hybrid cloud et IA de Red Hat. Les entreprises peuvent ainsi gérer de manière autonome leurs environnements IT actuels et futurs dans toute cloud souveraine.

Red Hat est convaincu que la véritable souveraineté numérique repose nécessairement sur l’open source. Les technologies ouvertes offrent la transparence et la vérifiabilité dont les organisations ont besoin. Cette approche fondée sur le choix et la confiance distingue profondément Red Hat des systèmes « souverains » basés sur des logiciels propriétaires et des architectures opaques.

Disponibilité

Red Hat Confirmed Sovereign Support sera disponible début 2026. Les entreprises intéressées pourront contacter leur account manager local dès que les informations seront accessibles.