Dans un contexte où la compétitivité repose sur l’agilité et la maîtrise des coûts, une question s’impose : connaissez-vous vraiment vos processus métiers ? Derrière les organigrammes et les procédures théoriques se cache souvent une réalité bien différente. C’est là qu’intervient IBM Process Mining, une technologie qui agit comme un GPS pour votre transformation numérique.

Voir ce que l’on ne voyait pas

Traditionnellement, l’optimisation des processus reposait sur des ateliers, des interviews et des hypothèses. Une méthode longue, coûteuse et souvent biaisée. Avec IBM Process Mining, tout change : l’outil analyse les traces laissées par vos systèmes (ERP, CRM, ITSM…) pour reconstruire la réalité des flux de travail. Résultat : une cartographie objective, exhaustive et dynamique de vos opérations.

Cette approche permet :

• Une transparence totale : visualisation des chemins réels, détection des boucles et des goulots d’étranglement.

• Des recommandations prescriptives : grâce à l’IA, l’outil propose des optimisations à fort impact.

• Des simulations prédictives : testez vos scénarios avant de les déployer pour minimiser les risques.

IBM, reconnu comme Leader du Magic Quadrant Gartner 2025 pour le Process Mining, offre ainsi une solution qui conjugue puissance analytique et simplicité d’usage.

Des bénéfices concrets pour les entreprises

Les chiffres parlent d’eux-mêmes : réduction des délais de traitement jusqu’à 80 %, baisse des coûts opérationnels de 10 à 25 %, amélioration de la conformité et de la satisfaction client. En créant un jumeau numérique des processus, IBM Process Mining devient un levier stratégique pour : 

• Accélérer la transformation digitale.

• Déployer des automatisations ciblées.

• Renforcer la gouvernance et la résilience opérationnelle.

NSI Luxembourg : l’expertise locale qui fait la différence

Au Grand-Duché, NSI Luxembourg s’impose comme le partenaire de référence pour intégrer et exploiter IBM Process Mining. En tant qu’IBM Advanced Business Partner, NSI combine la puissance des solutions IBM avec une connaissance fine des enjeux locaux : souveraineté des données, conformité PSF, exigences sectorielles. 

Notre approche ? Aller au-delà de la technologie :

• Audit factuel : démarrage par une analyse basée sur vos données réelles.

• Accompagnement sur mesure : de la conception à l’industrialisation.

• Cloud souverain : hébergement sécurisé dans des datacenters luxembourgeois Tier IV, garantissant confidentialité et conformité réglementaire.

Comme le souligne Yannis Nakos, Strategic Business Development Manager chez NSI :

« Le Process Mining, c’est la fin des suppositions. En quelques minutes, nous offrons une vision claire et actionnable des processus, là où il fallait des mois auparavant ». 

Pourquoi maintenant ?

Dans un environnement économique incertain, chaque point de friction coûte cher. Les entreprises qui adoptent le Process Mining gagnent en réactivité, en efficacité et en compétitivité. Avec IBM et NSI Luxembourg, vous disposez d’une solution éprouvée et d’un partenaire engagé pour transformer vos opérations en avantage stratégique.

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