Il y a cinq ans, Empirys n’en était qu’à ses débuts, portée par une vision claire mais encore en construction. Aujourd’hui, l’entreprise luxembourgeoise affiche une croissance solide, une structuration affirmée et un positionnement de plus en plus lisible sur des sujets clés : cloud, IA, cybersécurité. Rencontre avec Julien Muller, fondateur et CEO d’Empirys, pour retracer le chemin parcouru, les virages stratégiques opérés, et les ambitions à venir.

TechSense : Il y a cinq ans, vous disiez que « tout restait à faire ». Aujourd’hui, comment Empirys a-t-elle évolué, humainement, stratégiquement et dans son positionnement sur le marché ?

Julien Muller (JM) : "Empirys a fortement grandi. Nous comptons aujourd’hui plus de 30 collaborateurs et, surtout, l’entreprise s’est structurée. Au départ, comme beaucoup de jeunes sociétés, nous faisions un peu de tout. Avec la croissance, nous avons clarifié et organisé nos activités, notamment avec la création de véritables business units, dont une dédiée au consulting.

Historiquement, nous étions très orientés développement. Aujourd’hui, nous intervenons beaucoup plus sur les infrastructures et le cloud, avec une spécialisation très marquée sur le cloud Microsoft. Cela nous a permis d’affirmer une vision claire et un positionnement solide sur le marché.

Sur le plan humain, cette croissance s’est accompagnée de la mise en place de fonctions supports, notamment RH. Nous sommes passés d’une organisation très informelle à une structure plus mature, tout en conservant notre esprit d’origine."

Cloud, intelligence artificielle et diversification des activités

TechSense : L’IA fait aujourd’hui pleinement partie de votre offre. Était-ce une évidence dès le départ ?

JM : "Oui. L’intelligence artificielle fait partie de notre ADN depuis le début, même si elle était beaucoup moins visible à l’époque. Aujourd’hui, nous sommes clairement spécialisés sur ces sujets et menons de nombreux projets liés à l’IA."

TechSense : Pouvez-vous donner un exemple concret de projet ?

JM : "Un exemple très représentatif est le traitement intelligent de documents. Nous travaillons notamment sur des factures, mais aussi sur des contrats ou d’autres documents.

Grâce à des moteurs d’IA, nous analysons le document, nous le qualifions (facture, contrat, document administratif, etc.), puis nous en extrayons automatiquement les données pertinentes. Pour une facture, cela signifie identifier le montant, l’émetteur, le destinataire, l’adresse, les lignes de facturation, puis injecter ces informations directement dans la comptabilité.

L’objectif est de simplifier radicalement la gestion des documents entrants. Là où, traditionnellement, une aide-comptable devait encoder manuellement chaque facture, ce travail est désormais automatisé via l’IA."

Une vision fondatrice qui évolue avec le marché

TechSense : Quelle était la vision fondatrice d’Empirys et comment a-t-elle évolué au fil des années ?

JM : "La vision initiale reposait sur la digitalisation. C’est le socle de l’entreprise et cela reste vrai aujourd’hui.

Cette vision a cependant évolué avec les besoins de nos clients. Nous avons renforcé la dimension IA, car la demande est devenue très forte. Aujourd’hui, un peu plus de 200 clients utilisent notre moteur d’intelligence artificielle, ce qui représente un volume significatif.

En échangeant avec nos clients, nous avons également identifié des besoins croissants en infrastructures et en cloud. C’est ce qui nous a conduits à faire évoluer notre offre et à créer une business unit dédiée."

Cybersécurité : un positionnement pionnier au service des PME

TechSense : Vous êtes aujourd’hui reconnu comme un acteur pionnier de la cybersécurité pour les PME, notamment avec votre solution CyberOne. Comment cette orientation s’est-elle imposée ?

JM : "Notre cœur de marché, à plus de 90 %, ce sont les PME. Empirys s’est structurée autour de trois grands piliers.

Le premier est une équipe projets dédiée au développement, à la digitalisation et à l’intelligence artificielle. C’est l’équipe historique, celle qui réalise les projets sur mesure et les workflows métiers.

Le deuxième pilier est une équipe infrastructures, cloud et cybersécurité, également basée chez nous, qui accompagne les PME sur leurs projets techniques.

La cybersécurité s’est imposée très naturellement. Très peu d’acteurs adressaient ce sujet de manière structurée pour les PME. C’est ce qui nous a poussés à créer CyberOne : une offre packagée visant à rendre la cybersécurité accessible, concrète et compréhensible pour les PME.

Nous avons enfin une troisième équipe, orientée consulting, qui intervient davantage auprès de grands comptes, de banques et d’acteurs institutionnels."

TechSense : En quoi ce positionnement renforce-t-il votre reconnaissance au Luxembourg ?

JM : "La demande est venue d’elle-même. Il n’existait pas réellement d’offres cohérentes et structurées. Chacun proposait des services ponctuels, sans vision globale. Nous avons voulu apporter une réponse lisible et complète, spécifiquement pensée pour les PME."

Innover pour répondre aux problématiques métier : eHub et eHub Peppol

TechSense : Vous avez développé des solutions comme eHub et eHub Peppol. Quelle est votre approche de l’innovation à travers ces outils ?

JM : "Pour nous, l’innovation doit avant tout être au service du métier. Nous avons identifié une problématique forte, notamment dans les fiduciaires et les grandes entreprises : l’encodage et la gestion des factures.

Les fiduciaires reçoivent des volumes importants de factures, issues de sources très diverses, avec des formats et des layouts différents chaque mois. Les solutions classiques de scanning ne suffisaient pas.

Nous avons donc utilisé l’IA pour répondre à cette problématique métier. eHub permet d’analyser et de traiter automatiquement les factures entrantes. À partir de cette base, nous avons développé eHub Peppol, qui analyse les factures émises par une entreprise, extrait les données et les transmet directement sur le réseau Peppol, notamment pour des clients étatiques.

C’est grâce à ces solutions que nous accompagnons aujourd’hui plus de 200 clients."

« We deliver value » : une philosophie inchangée

TechSense : Votre slogan, « We deliver value », est resté le même depuis cinq ans. Que signifie-t-il aujourd’hui ?

JM : "Il a toujours autant de sens. Ayant moi-même été responsable informatique, j’ai souvent vu des prestataires vendre du temps ou des promesses, sans réelle valeur à la fin.

Chez Empirys, notre objectif est que, lorsqu’un projet se termine, le client ait le sentiment d’avoir réellement gagné quelque chose. Nous ne voulons pas livrer uniquement des analyses ou des recommandations sans impact concret.

La valeur ajoutée n’est pas un slogan marketing : c’est une philosophie de travail. Chaque projet doit apporter un bénéfice tangible à l’entreprise."

TechSense : Est-ce aussi une promesse commerciale ?

JM : "C’est surtout une promesse que nous nous efforçons de tenir. Le marketing reste du marketing. Au Luxembourg, le marché est petit et les gens parlent entre eux. Si nous délivrons réellement de la valeur, cela se sait. Ce n’est pas en l’écrivant que l’on convainc, mais en le prouvant sur le terrain."

Empirys dans cinq ans

TechSense : Si nous refaisons cette interview dans cinq ans, à quoi ressemblera Empirys ?

JM : "Nous conserverons la même philosophie. L’objectif sera de continuer à faire grandir nos trois piliers : le développement, l’infrastructure et le consulting.

Nous voulons solidifier nos offres et nos équipes, et devenir un partenaire de confiance reconnu, aussi bien par les petites que par les grandes PME. L’enjeu est d’être clairement identifié comme un expert sur ces métiers.

La reconnaissance prend du temps. Après cinq ans, nous commençons à être connus ; dans cinq ans, l’ambition est d’être pleinement reconnus comme des spécialistes de référence."

TechSense : Vous insistez également sur l’importance des collaborateurs.

JM : "C’est essentiel. Nous voulons rester un lieu où les collaborateurs aiment réellement travailler. Même en grandissant, il est fondamental de conserver l’esprit d’une petite entreprise.

Il est facile de se perdre en chemin lorsque l’on se développe. Notre ambition est de rester fidèles aux valeurs et aux règles qui nous ont guidés dès le départ."